随着网络技术日益发达，大家获得信息的渠道已发生改变。从过去的门户网站，到后来的垂直网站，再到抖音等个性化的平台。总的来看，用户获得的信息越来越多，信息生态也越来越复杂。

所以，当下的消费者的行为发生了变化，网上获得的信息更多，从企业获得的信息就相对减少，企业陷入被动的局面。

消费者的变化，决定了企业的投入方向。消费者关注信息的角度更线上化和多元化，推动很多企业全方位投入营销资源，希望获得消费者更多的关注。
对于短视频等新兴的营销平台，企业首先要了解平台的情况，并及时占领。营销方面的资源要使用起来，先积极拥抱，后面再逐步调整

比如特殊时期，消费者无法到门店，企业可以选择线上平台营销。这是很好的营销模式，既鼓舞士气、练练兵，也能增加社会影响力，为产品带来一定的关注度。

营销需要企业日积月累地去做，不同的平台有不同特点，而消费者的注意力很有限，所以企业要尽量覆盖到主流营销阵地。
但不用刻意夸大数字化营销的效果。短视频等就是一个营销工具，企业肯定要把工具用好，同时在各个工具中做一个合理的取舍。

营销工具毕竟是一个工具，其营销效果与工具效率有一定关系，更与产品的综合竞争力密切相关。比如一些企业的产品卖得好，并不是他们线上营销做得好，原因还是产品、口碑等各方面获得了消费者认可。

目前，众多企业呈现出线上与线下融合的趋势，但不是很明显。线上营销辐射范围比较大，一些企业自身营销能力比较弱，难以精准地把线上流量导到门店。

企业应该建立属于自己的私域流量圈，打造稳定的用户体系。从线上流量平台引流，将用户转化为企业的忠实用户。如何把用户变成相对稳定、忠实的用户群体，稳定企业内部的消费升级，这是营销关键点之一。
对于数字化营销，快速应对消费者的变化，是企业营销的核心。朝着更加细分化的方向努力，把线上营销平台都运作得更加到位，肯定是整个行业的大趋势。

不过，企业并不能完全依赖大数据，因为消费者有时也不清楚他需要什么。像某品牌，并不太关心消费者要什么，而是根据对消费趋势的判断，提供公司认为消费者需要的产品。

消费者的偏好并不完全是大数据调研而来，主要还要看企业基于自身的能力，对于未来产品的发展趋势做出判断。